En février, Aperam a lancé une formation intitulée « Management de la sécurité dans l’atelier », un atelier pilote mis en place sur les sites de Châtelet et Gueugnon, spécialement conçu pour les managers opérationnels et les agents de supervision. Tous venaient de différentes divisions et sites d’Aperam : notamment des équipes de Châtelet, Gueugnon, Isbergues, Pont-de-Roide, Épône, Saint-Romain et Rodange.

L’objectif ? Développer leurs compétences en communication; mieux comprendre les problématiques rencontrées au quotidien et adopter un bon comportement en toutes circonstances. Le programme vise à donner aux participants des ressources concrètes pour gérer leur communication dans les différentes circonstances et dangers.

Pendant deux jours, en février, les participants ont pu apprendre en immersion grâce à des mises en situation inspirées liées aux contextes opérationnels et à la sécurité, animées par un coach professionnel et un acteur expérimenté. Ces scénarios leur ont permis de prendre du recul, de réfléchir à leurs réactions et d’identifier les bonnes pratiques à adopter face à différentes problématiques et risques, en matière de paroles, de posture et de comportement.

Au cœur de la formation : l’utilisation de l’écoute active et efficace, le développement de l’empathie, et parfois d’une certaine distance émotionnelle lorsque la situation l’exige. Ils ont ainsi appris à être assertifs sans être agressifs, à repérer les situations de chantage ou de manipulation, et à donner à leurs équipes les clés nécessaires pour bien agir.

Giovanni T., ingénieur mécanicien au TLB à Châtelet           

“Cette formation était plutôt intéressante. J’ai notamment appris l’importance du silence ; nous avons eu des mises en situation où il était souvent le bienvenu. En tant que personne qui parle assez facilement, j’ai appris que se taire était parfois plus nécessaire que les mots. Je pense que cette formation est assez utile et préventive, principalement pour ceux qui n’auraient jamais fait face à ce genre de contextes à risques.”

Aline M., responsable Santé/Sécurité industrielle à Isbergues

“Cet atelier nous a rappelé l’importance de la communication au travail. Elle nous a appris que chaque mot et geste avait son importance pour savoir aborder quelqu’un en fonction d’un problème avec un bon comportement ; la gestuelle, le regard, et la parole. Je crois également que cette formation peut être utile et aider les personnes qui en auraient besoin.”